Hoe het werkt
Wat er precies gebeurt, van de eerste vraag tot de follow-up.
Docalo is een telegezondheidsdienst voor gewichtsbeheer. Een erkende arts beoordeelt elk geval en beslist of behandeling klinisch passend is — behandeling is nooit gegarandeerd.
De vijf zorgfasen
Er is geen verplichting in welke fase dan ook vóór de betalingsstap, en geen lidmaatschapskosten totdat een arts uw geval heeft beoordeeld.
1. Gratis geschiktheidsbeoordeling
U vult online een gestructureerde medische vragenlijst in: uw lengte en gewicht, medische geschiedenis, huidige medicatie, eerdere pogingen tot gewichtsverlies en eventuele aandoeningen die de geschiktheid beïnvloeden. Dit duurt ongeveer tien minuten en kost niets.
De vragenlijst is geen formaliteit. De antwoorden bepalen of een arts de behandeling überhaupt veilig kan overwegen, dus onvolledige of onjuiste antwoorden kunnen leiden tot afwijzing van een geval of een onveilige recept.
2. Beoordeling door erkende arts
Een erkende arts leest uw beoordeling en neemt een van de volgende drie beslissingen: dat de behandeling klinisch passend is, dat er meer informatie nodig is, of dat de behandeling niet passend is voor u.
Dit is een klinisch oordeel, geen geautomatiseerde controle. Een arts kan via het berichtensysteem vervolgvragen stellen voordat hij een beslissing neemt, en kan weigeren op gronden die de vragenlijst niet zelfstandig kon oplossen.
3. De beslissing — ook als deze negatief is
Als de arts besluit dat de behandeling niet passend is, wordt u verteld waarom, en worden er geen lidmaatschapskosten in rekening gebracht. Als u al betaald heeft, ontvangt u een volledige terugbetaling.
Een afwijzing is een normale klinische uitkomst, geen falen van het proces. Als de reden iets is dat kan veranderen — een aandoening die eerst behandeld moet worden, een medicijn dat met uw eigen arts moet worden besproken — wordt dat uitgelegd, zodat u weet wat er anders zou moeten zijn.
4. Voorschrift en apotheekcoördinatie
Als de behandeling passend is, geeft de arts elektronisch een voorschrift af. U haalt de medicatie op en betaalt deze bij een fysieke apotheek — Docalo verkoopt of verstrekt geen medicijnen.
Dit is zowel juridisch als praktisch van belang: het online verkopen van receptplichtige medicijnen aan het publiek is in Spanje niet toegestaan. De wettelijke route is een recept dat is afgegeven door een bevoegde arts en verstrekt door een geregistreerde apotheek, en zo werkt Docalo.
5. Voortdurende opvolging
Uw lidmaatschap omvat berichtenverkeer met het zorgteam, het bijhouden van gewicht en symptomen, beoordelingen van dosiswijzigingen en ondersteuning bij herhaalrecepten zolang de behandeling passend blijft.
Gewichtsbeheer is langdurige zorg, geen eenmalige kuur. Opvolging is er zodat dosiswijzigingen, bijwerkingen en plateaus door een clinicus worden behandeld in plaats van dat er naar wordt gegist, en zodat de behandeling kan worden gestopt of gewijzigd wanneer dat nodig is.
Hoe lang elke fase duurt
De tijdsduur is afhankelijk van de klinische complexiteit en hoe snel u reageert op eventuele vervolgvragen. We beloven geen vaste doorlooptijd.
| Het invullen van de beoordeling | Ongeveer 10 minuten |
|---|---|
| Beoordeling door arts | Varieert per geval; u wordt op de hoogte gebracht wanneer een beslissing is genomen |
| Eventuele vervolgvragen | Afhankelijk van uw antwoord |
| Ophalen bij de apotheek | Afhankelijk van de voorraad van uw apotheek |
Wat de arts daadwerkelijk beoordeelt
Als u dit begrijpt, kunt u de vragenlijst gemakkelijker goed beantwoorden.
- Uw body mass index en gewichtsgeschiedenis, inclusief of het gewicht stabiel is gebleven of is toegenomen
- Aandoeningen die de risicoberekening veranderen, zoals diabetes, schildklieraandoeningen, galblaasaandoeningen, pancreatitis, nier- of leverproblemen
- Alles wat u momenteel gebruikt, omdat interacties en absorptie-effecten van belang zijn
- Persoonlijke of familiegeschiedenis die specifieke behandelingen ongeschikt maakt
- Tekenen van een verstoorde relatie met eten, waarvoor andere zorg nodig is dan medicatie voor gewichtsverlies
- Zwangerschap, borstvoeding of plannen om zwanger te worden
- Of uw verwachtingen van de behandeling realistisch zijn en of u de follow-up kunt bijwonen
Wat Docalo niet is
- Geen apotheek. Wij verkopen, verzenden of verstrekken nooit medicatie.
- Geen garantie op behandeling. Een bevoegde arts beslist en kan weigeren.
- Geen spoeddienst. Neem bij dringende symptomen contact op met de hulpdiensten.
- Geen vervanging voor uw eigen arts. Wij vragen u hen op de hoogte te houden.
Als de arts besluit dat de behandeling niet passend is, wordt u verteld waarom, en worden er geen lidmaatschapskosten in rekening gebracht. Als u al betaald heeft, ontvangt u een volledige terugbetaling.
Gratis beoordeling. Lidmaatschap start pas nadat een arts uw zaak heeft beoordeeld.