La versione spagnola di questo documento è il testo legale facente fede. La traduzione italiana è fornita solo per comodità.
1. Oggetto
Docalo è un servizio di consulenza medica online. Un medico abilitato esamina il tuo questionario e decide se il trattamento è adatto a te. Non raccomandiamo mai un trattamento senza una valutazione medica.
2. Requisiti
Devi avere almeno 18 anni e risiedere nell'Unione europea o nel Regno Unito. Il questionario è attualmente ottimizzato per i pazienti in Spagna.
3. Prezzo e pagamento
Docalo è un abbonamento mensile di 49 € che copre la revisione medica, la messaggistica con il team di assistenza, il monitoraggio dei progressi, il supporto per i rinnovi e il coordinamento con la farmacia. Se il medico stabilisce che il trattamento non è clinicamente appropriato per te e non puoi procedere con esso, la quota di abbonamento viene rimborsata per intero sul tuo metodo di pagamento originale. Il farmaco, se prescritto, si paga a parte in farmacia.
4. Limitazioni del servizio
Questo servizio non sostituisce la medicina d'urgenza. Se hai un problema di salute che richiede attenzione immediata, chiama il 112 o vai al pronto soccorso.
5. Responsabilità
Il medico che esamina il tuo caso agisce secondo il proprio giudizio e la propria responsabilità professionale. Docalo agisce come piattaforma tecnologica che facilita la consulenza.
6. Proprietà intellettuale
I contenuti di docalo.com (testi, immagini, codice) sono di proprietà di TrueNorth Telehealth, Inc., salvo diversa indicazione.
7. Diritto di recesso
Trattandosi di un servizio di consulenza medica online, l'esecuzione inizia immediatamente con il tuo consenso espresso quando avvii il questionario clinico. Ai sensi dell'articolo 103.a) del Regio Decreto Legislativo spagnolo 1/2007 (tutela dei consumatori), il diritto di recesso cessa di applicarsi una volta iniziata la revisione medica. Indipendentemente da ciò, se il medico stabilisce che il trattamento non è clinicamente appropriato per te e non puoi procedere con esso, la tua quota di abbonamento viene rimborsata per intero.
8. Legge applicabile
Questi termini sono regolati dalla legge spagnola. Eventuali controversie saranno risolte dai tribunali di Madrid, salvo che la legge imponga una giurisdizione diversa.
9. Risoluzione delle controversie online
Ai sensi del Regolamento (UE) 524/2013, i consumatori possono utilizzare la piattaforma UE di risoluzione delle controversie online all'indirizzo ec.europa.eu/consumers/odr. Prima di ricorrervi, ti chiediamo gentilmente di contattarci all'indirizzo hello@docalo.com così da poter provare a risolvere la questione direttamente.
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