La version espagnole de ce document constitue le texte juridique faisant foi. La traduction française est fournie à titre informatif uniquement.
Cadre réglementaire
Docalo opère conformément aux règles espagnoles et européennes applicables à la fourniture de services de santé à distance. Chaque médecin de Docalo est membre d'un Ordre officiel des médecins en Espagne.
Avis écrit personnalisé
L'avis médical écrit délivré par nos médecins est documenté selon les normes espagnoles reconnues de tenue des dossiers de santé, et nos médecins sont certifiés par l'Organización Médica Colegial. ()
Protection des données
Nous respectons le Règlement (UE) 2016/679 (RGPD) et la loi organique espagnole 3/2018 relative à la protection des données à caractère personnel. Les données de santé sont traitées conformément à l'article 9.2.h du RGPD — traitement par des professionnels soumis au secret professionnel.
AEMPS
Nous respectons les directives publicitaires de l'Agence espagnole des médicaments et des dispositifs médicaux (AEMPS) : nous ne faisons jamais la promotion de médicaments réglementés auprès du public.
Réclamations
Vous pouvez adresser vos réclamations médicales à l'Ordre des médecins auquel appartient le professionnel, ou nous contacter à hello@docalo.com.
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